Conditions générales
Conditions générales de réservation et de prestation
Les présentes conditions encadrent les modalités de réservation et d’exécution des prestations proposées par VTC Loire Valley.
Réservation
Toute demande de réservation s’effectue directement par téléphone, WhatsApp ou via les moyens de contact indiqués sur le site. La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation expresse du chauffeur selon disponibilité.
Tarification
Les tarifs sont communiqués au client avant validation définitive de la prestation. Ils peuvent varier selon la distance, l’horaire, le type de service, le véhicule demandé et les conditions particulières du trajet.
Annulation
Toute annulation doit être signalée dès que possible. Des conditions particulières peuvent s’appliquer selon le délai d’annulation et la nature de la prestation réservée.
Prise en charge
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant le lieu de départ, la destination, l’horaire souhaité et le nombre de passagers. Toute information erronée ou incomplète peut impacter le bon déroulement de la prestation.
Responsabilité
VTC Loire Valley s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer une prestation de qualité. Toutefois, la responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution résultant d’un cas de force majeure, d’un événement extérieur ou d’informations inexactes communiquées par le client.